《2014網絡輿情及突發公共事件危機管理經典案例》
簡介：
本書精選了2014年發生的18個具有代表性的網絡輿情熱點事件，分為形象構建、輿情應對和北京篇三大篇章，其中“輿情應對”一篇又包含醫療專業類、暴恐類、民生類、公共衛生類、災難事故類和網絡社會心態類等六類輿情事件。通過重點梳理熱點事件的關鍵節點，分析網民態度觀點，總結探索政府部門在輿情應對方面的規律與經驗，希望能為我市各區縣、部委辦局領導及網絡發言團隊提升輿情風險評估能力、提高網絡輿情研判水平、增強輿情應對處置實力，進一步有效開展網絡宣傳和輿論引導工作提供一些借鑒參考。