《2012網絡輿情及突發公共事件危機管理經典案例》
簡介：
本書精選了2012年發生的18個具有代表性的網絡輿情熱點事件，分為公共安全、衛生安全、突發事件、網絡監督、傳言應對、北京視點等六大篇章，通過重點梳理熱點事件的關鍵節點，分析網民態度觀點，找尋政府部門在輿情應對方面的規律與經驗，希望能為我市各區縣、部委辦局領導及網絡發言團隊提高輿情研判水平、加強應對能力、有效開展網絡宣傳提供一些借鑒參考。本書由當前網絡輿情概況、經典案例解讀、輿情分析報告三大部分組成。第一部分介紹了當前互聯網輿論的特征和發展情況；第二部分解讀了2012年的經典案例；第三部分列舉了兩篇專題分析報告。